నిబంధనలు & షరతులు

1. మా సేవలు

Woofly కస్టమర్ ఇంటి వద్ద కుక్క మరియు పిల్లి గ్రూమింగ్ను అందించే ప్రొఫెషనల్ గ్రూమర్‌లతో పెంపుడు తల్లిదండ్రులను కలుపుతుంది. ఎంచుకున్న ప్యాకేజీ మరియు ధృవీకరించబడిన బుకింగ్ వివరాలు అభ్యర్థించిన సేవను వివరిస్తాయి.

గ్రూమింగ్ అనేది పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ సేవ, పశువైద్య నిర్ధారణ లేదా చికిత్స కాదు. మీ పెంపుడు జంతువుకు వైద్య సహాయం అవసరమైతే, పశువైద్యుడిని సంప్రదించండి.

2. బుకింగ్‌లు మరియు సర్వీస్ వివరాలు

Woofly యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ ద్వారా అపాయింట్‌మెంట్‌లను బుక్ చేయండి. ఖచ్చితమైన పరిచయం, పెంపుడు జంతువు మరియు చిరునామా వివరాలను అందించండి మరియు నిర్ధారించే ముందు తేదీ, సమయం, ప్యాకేజీ మరియు ధరను తనిఖీ చేయండి.

మార్కెటింగ్ వెబ్‌సైట్‌లోని ధరలు సుమారు మార్గదర్శకాలు. బుకింగ్ యాప్‌లో మీ పెంపుడు జంతువు మరియు చిరునామా కోసం ధర, చేరికలు, లభ్యత మరియు ఏవైనా అదనపు ఛార్జీలను నిర్ధారించండి. నగరం లేదా స్థానిక గైడ్ అపాయింట్‌మెంట్ రిజర్వ్ చేయదు.

3. చెల్లింపులు

UPI, నగదు లేదా Woofly అందించిన చెల్లింపు లింక్‌ని ఉపయోగించి గ్రూమింగ్ సెషన్ తర్వాత చెల్లింపు చేయవచ్చు. మీ బుకింగ్‌కు ప్రీపెయిడ్ ప్యాకేజీ లేదా ప్రమోషన్ వర్తింపజేస్తే, నిర్ధారించే ముందు దాని చెల్లింపు వివరాలను సమీక్షించండి. ఏదైనా చెల్లింపు వ్యత్యాసాలతో సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి మరియు మీ చెల్లింపు సూచనను అలాగే ఉంచుకోండి.

4. అపాయింట్‌మెంట్ కోసం సిద్ధమౌతోంది

సెషన్‌కు ముందు మీ పెంపుడు జంతువు ఆరోగ్యం, సున్నితత్వాలు, కోటు పరిస్థితి మరియు నిర్వహణ అవసరాల గురించి సంబంధిత సమాచారాన్ని షేర్ చేయండి. తగిన కార్యస్థలం మరియు నీటికి ప్రాప్యతను అందించండి మరియు సేవా చిరునామాకు ప్రాప్యతను ఏర్పాటు చేయండి.

పెంపుడు జంతువు తల్లిదండ్రులు వారి పెంపుడు జంతువు యొక్క ప్రవర్తన, ఆరోగ్యం మరియు సంరక్షణ సమయంలో మరియు గ్రూమింగ్ తర్వాత బాధ్యత వహిస్తారు. పని ప్రారంభించే ముందు గ్రూమర్‌తో ఏవైనా ఆందోళనలను చర్చించండి.

5. రద్దులు మరియు రీషెడ్యూలింగ్

గ్రూమర్ మీ చిరునామాకు చేరుకునే ముందు రద్దు ఉచితం. చేరుకున్న తర్వాత రద్దు చేస్తే ₹200 రుసుము వర్తిస్తుంది. పూర్తయిన సేవను రద్దు చేయలేరు. అసంపూర్తి గ్రూమింగ్ లేదా సంతృప్తికరంగా లేని హెయిర్‌కట్ కోసం WhatsApp ద్వారా Wooflyని సంప్రదించండి: ప్రతి కేసు పరిస్థితులను సమీక్షించిన తర్వాత రీఫండ్ లేదా సేవను మరో తేదీకి మార్చే అవకాశం ఇవ్వవచ్చు. చట్టప్రకారం మినహాయించలేని హక్కులు యథాతథంగా ఉంటాయి.

మీరు అపాయింట్‌మెంట్‌ని రద్దు చేయాలన్నా లేదా మార్చాలన్నా వెంటనే Wooflyని సంప్రదించండి. రీషెడ్యూలింగ్ గ్రూమర్ లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. చివరి నిమిషంలో పునరావృతమయ్యే రద్దులు భవిష్యత్తులో బుకింగ్ యాక్సెస్‌ను ప్రభావితం చేయవచ్చు.

చదవండి వాపసు మరియు రద్దు విధానం సేవ-సమస్య మరియు రద్దు సమాచారం కోసం.

6. సేవా ఆందోళనలు మరియు సంఘటన రిపోర్టింగ్

మీరు సేవ పట్ల అసంతృప్తిగా ఉంటే, మీ బుకింగ్ వివరాలు మరియు సమస్య యొక్క వివరణతో దానిని Wooflyకి నివేదించండి. సంబంధితంగా ఉన్నప్పుడు ఆందోళనను వివరించడానికి ఫోటోగ్రాఫ్‌లు సహాయపడతాయి. సెషన్ సమయంలో ఆస్తి నష్టం లేదా వ్యక్తిగత గాయం అంచనా కోసం వెంటనే నివేదించబడాలి.

బుకింగ్ లేదా సర్వీస్ ప్రశ్నల కోసం, ఇమెయిల్ Wooflyindia@gmail.com లేదా కాల్ చేయండి +91 98110 59206. అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు మీ బుకింగ్ సూచన మరియు అపాయింట్‌మెంట్ తేదీని చేర్చండి. మీరు కూడా ఉపయోగించవచ్చు చాట్ లేదా WhatsApp మద్దతు.

7. బాధ్యతలు మరియు బాధ్యత

ప్రచురించబడిన Woofly నిబంధనలు థర్డ్-పార్టీ గ్రూమర్‌లు అందించే సేవల నుండి ఉత్పన్నమయ్యే గాయాలు, అలెర్జీ ప్రతిచర్యలు లేదా నష్టానికి కంపెనీ బాధ్యత వహించదు మరియు సంఘటనలు ఒక్కొక్కటిగా అంచనా వేయబడతాయి.

ఈ నిబంధనలు చట్టబద్ధంగా మినహాయించలేని హక్కులు లేదా నివారణలను మినహాయించవు. అవసరమైనప్పుడు తక్షణమే తగిన వైద్య లేదా పశువైద్య సహాయాన్ని కోరండి; అత్యవసర సమయంలో మద్దతు ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండకండి.

8. ప్లాట్‌ఫారమ్ యాక్సెస్

Woofly ప్రత్యేకించి దుర్వినియోగం, దుర్వినియోగం లేదా పదేపదే రద్దు చేసిన సందర్భాల్లో నోటీసుతో లేదా నోటీసు లేకుండానే ప్లాట్‌ఫారమ్ యాక్సెస్‌ని నిలిపివేయవచ్చు లేదా ముగించవచ్చు. రద్దు చేసినప్పుడు, ఈ నిబంధనల ప్రకారం ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడానికి హక్కులు మరియు లైసెన్స్‌లు రద్దు చేయబడతాయి.

9. గోప్యత మరియు బాహ్య సేవలు

మా గోప్యతా విధానం సర్వీస్ డెలివరీ మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ ఆపరేషన్ కోసం అవసరమైన భాగస్వామ్యంతో సహా కస్టమర్, పెంపుడు, బుకింగ్ మరియు మద్దతు సమాచారం ఎలా నిర్వహించబడుతుందో వివరిస్తుంది.

మూడవ పక్షం చెల్లింపు, సందేశం మరియు యాప్-స్టోర్ సేవలు వాటి స్వంత నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానాలను కలిగి ఉండవచ్చు.

10. మార్పులు మరియు పరిచయం

Woofly ఈ నిబంధనలను నవీకరించవచ్చు. మార్పులు పోస్ట్ చేసిన తర్వాత ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడం కొనసాగించడం అనేది వర్తించే చట్టానికి లోబడి సవరించిన నిబంధనలను ఆమోదించడం.

బుకింగ్ లేదా సర్వీస్ ప్రశ్నల కోసం, ఇమెయిల్ Wooflyindia@gmail.com లేదా కాల్ చేయండి +91 98110 59206. అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు మీ బుకింగ్ సూచన మరియు అపాయింట్‌మెంట్ తేదీని చేర్చండి. మీరు కూడా ఉపయోగించవచ్చు చాట్ లేదా WhatsApp మద్దతు.