గోప్యతా విధానం
మీరు మా వెబ్సైట్, బుకింగ్ యాప్ మరియు డోర్స్టెప్ గ్రూమింగ్ సేవలను ఉపయోగించినప్పుడు Woofly సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తుంది, ఉపయోగిస్తుంది మరియు షేర్ చేస్తుందో ఈ విధానం వివరిస్తుంది.
1. మేము సేకరించే సమాచారం
మీరు బుకింగ్ యాప్ని ఉపయోగించినప్పుడు లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు, మేము మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, ఫోన్ నంబర్ మరియు సేవా చిరునామాలను సేకరించవచ్చు. బుకింగ్ సమాచారం మరియు మీరు అందించే పెంపుడు జంతువు వివరాలు అభ్యర్థించిన సేవను ఏర్పాటు చేయడంలో మాకు సహాయపడతాయి.
మేము యాప్ను ఆపరేట్ చేయడానికి, నిర్వహించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి యాప్ ఇంటరాక్షన్లు, వీక్షించిన స్క్రీన్లు, తీసుకున్న చర్యలు మరియు బుకింగ్ యాక్టివిటీతో సహా వినియోగ సమాచారాన్ని సేకరించవచ్చు. మూడవ పక్షం చెల్లింపు గేట్వే ద్వారా చెల్లింపులు ప్రాసెస్ చేయబడినప్పుడు, చెల్లింపు వివరాలు నేరుగా ఆ ప్రొవైడర్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి మరియు Woofly ద్వారా నిల్వ చేయబడవు.
2. మేము సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము
- గ్రూమింగ్ సేవలు, బుకింగ్లు మరియు కస్టమర్ అభ్యర్థనలను అందించండి మరియు నిర్వహించండి.
- అపాయింట్మెంట్ల గురించి కమ్యూనికేట్ చేయండి మరియు మద్దతు విచారణలకు ప్రతిస్పందించండి.
- యాప్ పనితీరు, విశ్వసనీయత మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడం.
- వినియోగ పోకడలు, సేవా ప్రభావం మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచార పనితీరును అర్థం చేసుకోండి.
3. వెబ్సైట్ ప్రాధాన్యతలు మరియు మద్దతు చాట్
ఈ మార్కెటింగ్ వెబ్సైట్ మీరు ఎంచుకున్న రంగుల పాలెట్ మరియు "Woofly-థీమ్" క్రింద మీ బ్రౌజర్ యొక్క స్థానిక నిల్వలో కాంతి, చీకటి లేదా సిస్టమ్ ప్రదర్శన ప్రాధాన్యతను నిల్వ చేస్తుంది. లాంగ్వేజ్ పికర్ మీరు ఎంచుకున్న భాషను పికర్లో ప్రాధాన్యతనిచ్చేందుకు "woofly-language" క్రింద నిల్వ చేస్తుంది; ఇది మిమ్మల్ని స్వయంచాలకంగా దారి మళ్లించదు. ఈ ప్రాధాన్యతలు ఆ బ్రౌజర్లో ఉంటాయి మరియు మీ బుకింగ్-యాప్ సెట్టింగ్లను మార్చవు. మీరు వాటిని స్వరూపం సెట్టింగ్ల పేజీలో మార్చవచ్చు లేదా ఈ సైట్ బ్రౌజర్ డేటాను క్లియర్ చేయడం ద్వారా వాటిని తీసివేయవచ్చు.
ఫ్రెష్వర్క్స్ అందించిన ఫ్రెష్చాట్, మీరు లైవ్ చాట్ని తెరవాలని ఎంచుకున్నప్పుడు లోడ్ అవుతుంది. మీరు భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఎంచుకున్న సందేశాలు మరియు సంప్రదింపు వివరాలతో సహా చాట్ సెషన్ను ఆపరేట్ చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని ఇది ప్రాసెస్ చేయవచ్చు మరియు ఆ సెషన్ కోసం బ్రౌజర్ నిల్వ లేదా కుక్కీలను ఉపయోగించవచ్చు. దయచేసి చెల్లింపు కార్డ్ వివరాలు, పాస్వర్డ్లు లేదా ఇతర అనవసరమైన గోప్యమైన సమాచారాన్ని చాట్లో పంపడాన్ని నివారించండి.
WhatsApp, యాప్-స్టోర్ మరియు సోషల్-మీడియా లింక్లు బాహ్య సేవలను తెరుస్తాయి. మీరు అక్కడ అందించే సమాచారం కూడా ఆ సేవల గోప్యతా విధానాలకు లోబడి ఉంటుంది. బుకింగ్ మరియు భాగస్వామి పోర్టల్లు వారి స్వంత ఖాతా మరియు సేవా ప్రవాహాలను కలిగి ఉంటాయి.
4. Website and app analytics
మీ అనుమతితో, మార్కెటింగ్ వెబ్సైట్ సందర్శనలు, ట్రాఫిక్ మూలాలు, పేజీ నావిగేషన్, బుకింగ్ లింకులు, యాప్ డౌన్లోడ్ లింకులు, సహాయ పరస్పర చర్యలను కొలవడానికి Google Analytics 4 ఉపయోగిస్తుంది. మీరు Allow analytics ఎంచుకునే వరకు అనలిటిక్స్ ఆఫ్లో ఉంటుంది. ఎంపిక మార్చడానికి ఏ పేజీ ఫుటర్లోనైనా కుకీ ప్రాధాన్యతలను ఉపయోగించండి; అనుమతి ఉపసంహరిస్తే పేజీ మళ్లీ లోడ్ అవుతుంది, మా Google Analytics కుకీలు తొలగుతాయి. Google Analytics కుకీలను ఉపయోగించి బ్రౌజర్, పరికరం, వినియోగ సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. మా వెబ్సైట్ ట్యాగ్లో Google signals, ప్రకటన వ్యక్తిగతీకరణ సంకేతాలు నిలిపివేశాం. మా కస్టమ్ ఈవెంట్లలో సంప్రదింపు వివరాలు, గమ్యస్థాన URL క్వెరీ స్ట్రింగ్లు ఉండవు. Google Enhanced measurement వేరుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడింది, అదనపు పరస్పర చర్యలను సేకరించవచ్చు. బ్రౌజర్ సెట్టింగ్లలోనూ కుకీలను నిర్వహించవచ్చు. సాంకేతిక లోపాల పర్యవేక్షణకు వెబ్సైట్ Sentry ఉపయోగిస్తుంది. మా కాన్ఫిగరేషన్ వినియోగదారు సందర్భం, అభ్యర్థన డేటా, వరుస కార్యకలాపాల రికార్డులను తొలగిస్తుంది; లోప సందేశాల్లోని సాధారణ గుర్తింపు వివరాలను దాచుతుంది. మేము సెషన్ రీప్లేను ప్రారంభించము.
వినియోగదారులు దీన్ని ఎలా కనుగొంటారు మరియు ఉపయోగిస్తున్నారు, యాప్ ఇన్స్టాల్లు మరియు యాప్లో చర్యలను ఆపాదించడం మరియు ప్రచార పనితీరును కొలవడానికి యాప్ థర్డ్-పార్టీ అనలిటిక్స్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్ మెజర్మెంట్ సాధనాలను ఉపయోగిస్తుంది.
ఈ సాధనాలు పరికర ఐడెంటిఫైయర్లు, యాప్ ఇంటరాక్షన్ డేటా మరియు అనలిటిక్స్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. ఐడెంటిఫైయర్లు మీ పేరును చేర్చనప్పటికీ పరికరం లేదా ఖాతాను వేరు చేయగలవు. ఈ యాప్ బహిర్గతం అంటే మార్కెటింగ్ వెబ్సైట్ అదే ప్రకటన సాధనాలను లోడ్ చేస్తుందని కాదు.
5. పరికర ఐడెంటిఫైయర్లు మరియు ట్రాకింగ్ ఎంపికలు
యాప్ iOS లేదా Android అడ్వర్టైజింగ్ ఐడెంటిఫైయర్లలో IDFA వంటి అడ్వర్టైజింగ్ ఐడెంటిఫైయర్లను మరియు విశ్లేషణలు, అట్రిబ్యూషన్ మరియు సర్వీస్ మెరుగుదల కోసం అంతర్గత అప్లికేషన్ లేదా ఖాతా ఐడెంటిఫైయర్లను సేకరించవచ్చు.
మద్దతు ఉన్న iOS పరికరాలలో, యాప్ Apple యాప్ ట్రాకింగ్ పారదర్శకత అనుమతి ఫ్రేమ్వర్క్ను ఉపయోగిస్తుంది. ప్రకటనల కొలత కోసం తగ్గుతున్న ట్రాకింగ్ యాప్ యొక్క ప్రధాన ఫీచర్ల వినియోగాన్ని నిరోధించదు. మీరు మీ పరికర సెట్టింగ్లలో అందుబాటులో ఉన్న అనుమతులు మరియు ప్రకటనల ప్రాధాన్యతలను నిర్వహించవచ్చు.
7. నిలుపుదల మరియు భద్రత
తొలగింపు ఆపరేషన్ విజయవంతం అయినప్పుడు ఖాతా తొలగింపు వెంటనే అమలులోకి వస్తుంది. ఇమెయిల్ అభ్యర్థనల కోసం, మద్దతు మొదట ఖాతా యాజమాన్యాన్ని ధృవీకరిస్తుంది మరియు అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. ఖాతా, వినియోగదారు ID మరియు ఖాతా-నిర్దిష్ట డేటా తొలగించబడ్డాయి. కంపెనీ ఆడిట్ల కోసం ఇన్వాయిస్లు, బుకింగ్ రికార్డ్లు మరియు భాగస్వామి చెల్లింపు రికార్డులు నిరవధికంగా (షెడ్యూల్డ్ తొలగింపు తేదీ లేకుండా) ఉంచబడతాయి. ఈ పత్రాలు కంపెనీకి అందుబాటులో ఉంటాయి మరియు తప్పనిసరిగా అనామకంగా ఉండవు. మళ్లీ నమోదు చేయడం వలన మునుపటి ఖాతా చరిత్రను యాక్సెస్ చేయలేని కొత్త వినియోగదారు ID సృష్టించబడుతుంది.
అనధికారిక యాక్సెస్, నష్టం, దుర్వినియోగం లేదా మార్పు నుండి సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము సహేతుకమైన పరిపాలనా, సాంకేతిక మరియు భౌతిక చర్యలను తీసుకుంటాము. ఆన్లైన్ ట్రాన్స్మిషన్ లేదా స్టోరేజ్ యొక్క ఏ పద్ధతి సంపూర్ణ భద్రతకు హామీ ఇవ్వదు.
8. మీ ఎంపికలు మరియు గోప్యతా అభ్యర్థనలు
మీరు మద్దతు ఉన్న పరికర అనుమతులు మరియు ట్రాకింగ్ ప్రాధాన్యతలను నిర్వహించవచ్చు, మీ బ్రౌజర్లో వెబ్సైట్ ప్రాధాన్యత డేటాను క్లియర్ చేయవచ్చు మరియు ఆ కమ్యూనికేషన్లలోని సూచనలను ఉపయోగించి ప్రమోషనల్ కమ్యూనికేషన్లను నిలిపివేయవచ్చు.
మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయడం, సరిదిద్దడం లేదా తొలగించడం గురించి అడగడానికి, సంప్రదించండి support@Woofly.in. మీ అభ్యర్థన మరియు దానికి సంబంధించిన ఖాతాను వివరించండి. ఖాతా సంబంధిత అభ్యర్థనపై చర్య తీసుకునే ముందు మేము మీ గుర్తింపును నిర్ధారించాల్సి రావచ్చు. సేవ, వివాదం లేదా చట్టపరమైన ప్రయోజనాల కోసం కొన్ని రికార్డులను ఉంచాల్సి రావచ్చు.
ఖాతా మరియు డేటా తొలగింపు
మీరు యాప్ను మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయకుండానే తొలగింపును అభ్యర్థించవచ్చు. సందర్శించండి కస్టమర్ ఖాతా తొలగింపు లేదా భాగస్వామి ఖాతా తొలగింపు ప్రస్తుత యాప్ కోసం ఇమెయిల్ అభ్యర్థన ఎంపిక మరియు సూచనల కోసం.
9. పిల్లల గోప్యత
యాప్ 13 ఏళ్లలోపు పిల్లల కోసం ఉద్దేశించినది కాదు. మేము 13 ఏళ్లలోపు పిల్లల నుండి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా సేకరించము. అటువంటి సమాచారం సేకరించబడిందని మాకు తెలిస్తే, మేము దానిని తొలగించడానికి చర్యలు తీసుకుంటాము. పిల్లలు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించారని మీరు విశ్వసిస్తే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
10. ఈ విధానానికి మార్పులు
మా సేవలు లేదా డేటా పద్ధతులు మారినప్పుడు మేము ఈ విధానాన్ని అప్డేట్ చేయవచ్చు. యాప్లో లేదా మా వెబ్సైట్లో పోస్ట్ చేసినప్పుడు అప్డేట్లు ప్రభావం చూపుతాయి. దయచేసి ఈ పేజీని క్రమానుగతంగా సమీక్షించండి.
11. గోప్యత గురించి మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ఈ విధానం లేదా మా డేటా అభ్యాసాల గురించి ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనల కోసం, ఇమెయిల్ చేయండి support@Woofly.in. గోప్యతా పరిచయాన్ని చేరుకోవడంలో మీకు సహాయం కావాలంటే, మా సేవా బృందం ఇక్కడ కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది Wooflyindia@gmail.com.