ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ Woofly ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਬੁਕਿੰਗ ਐਪ ਅਤੇ ਡੋਰਸਟੈਪ ਗਰੂਮਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਗੁਰੇਜ਼ ਕਰੋ।

1. ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ

Woofly ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੇ ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ ਕੁੱਤੇ ਅਤੇ ਬਿੱਲੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਚੁਣੇ ਗਏ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਗਰੂਮਿੰਗ ਇੱਕ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਵੈਟਰਨਰੀ ਨਿਦਾਨ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਸ਼ੂਆਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰੋ।

2. ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵੇਰਵੇ

Woofly ਐਪ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰੋ। ਸਹੀ ਸੰਪਰਕ, ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਅਤੇ ਪਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ, ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਲਗਭਗ ਗਾਈਡ ਹਨ। ਬੁਕਿੰਗ ਐਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਅਤੇ ਪਤੇ ਲਈ ਕੀਮਤ, ਸੰਮਿਲਨ, ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਸ਼ਹਿਰ ਜਾਂ ਇਲਾਕਾ ਗਾਈਡ ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਰਿਜ਼ਰਵ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

3. ਭੁਗਤਾਨ

UPI, ਨਕਦ ਜਾਂ Woofly ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਰੂਮਿੰਗ ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਪੈਕੇਜ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਮਤਭੇਦ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਦਰਭ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ।

4. ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਤਿਆਰੀ

ਸੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਦੀ ਸਿਹਤ, ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ, ਕੋਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਢੁਕਵੀਂ ਵਰਕਸਪੇਸ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ।

ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੇ ਮਾਪੇ ਆਪਣੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ, ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ।

5. ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰਨਾ

ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਮੁਫਤ ਹੈ। ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ₹200 ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਅਧੂਰੇ ਸ਼ਿੰਗਾਰ ਜਾਂ ਅਸੰਤੋਸ਼ਜਨਕ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਲਈ, WhatsApp 'ਤੇ Woofly ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਰੀ-ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਅਧਿਕਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ Woofly ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਮੁੜ-ਨਿਯਤ ਕਰਨਾ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਉਪਲਬਧਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਰੱਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਪੜ੍ਹੋ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ।

6. ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾਲ Woofly ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਸੰਬੰਧਤ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫ਼ੋਟੋਗ੍ਰਾਫ਼ ਕਿਸੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮੁਲਾਂਕਣ ਲਈ ਸੈਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਈਮੇਲ ਕਰੋ Wooflyindia@gmail.com ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰੋ +91 98110 59206. ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਚੈਟ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਸਹਾਇਤਾ.

7. ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀ

Woofly ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਸੱਟਾਂ, ਐਲਰਜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੇਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਜਾਂ ਉਪਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਢੁਕਵੀਂ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂ ਵੈਟਰਨਰੀ ਮਦਦ ਲਓ; ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ।

8. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਹੁੰਚ

Woofly ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ। ਸਮਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਲਾਇਸੰਸ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

9. ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਸਾਡਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਗਾਹਕ, ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ, ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਭੁਗਤਾਨ, ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਐਪ-ਸਟੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

10. ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ

Woofly ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਸੋਧੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਬਣਦੀ ਹੈ।