નિયમો અને શરતો

1. અમારી સેવાઓ

Woofly પાલતુના માતા-પિતાને વ્યાવસાયિક પાલતુ માવજત કરનારા વ્યાવસાયિકો સાથે જોડે છે જે ગ્રાહકના ઘરે કૂતરા અને બિલાડીની સંભાળ પૂરી પાડે છે. પસંદ કરેલ પેકેજ અને પુષ્ટિ થયેલ બુકિંગ વિગતો વિનંતી કરેલ સેવાનું વર્ણન કરે છે.

માવજત એ પાલતુ-સંભાળ સેવા છે, પશુચિકિત્સા નિદાન અથવા સારવાર નથી. જો તમારા પાલતુને તબીબી સહાયની જરૂર હોય, તો પશુચિકિત્સકની સલાહ લો.

2. બુકિંગ અને સેવા વિગતો

Woofly એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટ દ્વારા એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરો. ચોક્કસ સંપર્ક, પાલતુ અને સરનામાંની વિગતો પ્રદાન કરો અને પુષ્ટિ કરતા પહેલા તારીખ, સમય, પેકેજ અને કિંમત તપાસો.

માર્કેટિંગ વેબસાઇટ પરની કિંમતો અંદાજિત માર્ગદર્શિકાઓ છે. બુકિંગ એપ્લિકેશનમાં તમારા પાલતુ અને સરનામા માટે કિંમત, સમાવેશ, ઉપલબ્ધતા અને કોઈપણ વધારાના શુલ્કની પુષ્ટિ કરો. શહેર અથવા વિસ્તાર માર્ગદર્શિકા એપોઇન્ટમેન્ટ અનામત રાખતા નથી.

3. ચુકવણીઓ

UPI, રોકડ અથવા Woofly દ્વારા આપવામાં આવેલી ચુકવણી લિંકનો ઉપયોગ કરીને ગ્રૂમિંગ સેશન પછી ચુકવણી કરી શકાય છે. જો તમારી બુકિંગ પર પ્રીપેડ પેકેજ અથવા પ્રમોશન લાગુ થાય છે, તો પુષ્ટિ કરતા પહેલા તેની ચુકવણી વિગતોની સમીક્ષા કરો. કોઈપણ ચુકવણી વિસંગતતા સાથે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અને તમારો ચુકવણી સંદર્ભ જાળવી રાખો.

4. નિમણૂક માટે તૈયારી

સત્ર પહેલાં તમારા પાલતુના સ્વાસ્થ્ય, સંવેદનશીલતા, કોટની સ્થિતિ અને સંભાળવાની જરૂરિયાતો વિશે સંબંધિત માહિતી શેર કરો. યોગ્ય કાર્યસ્થળ અને પાણીની ઍક્સેસ પ્રદાન કરો, અને સેવા સરનામાંની ઍક્સેસની વ્યવસ્થા કરો.

માવજત દરમિયાન અને પછી પાલતુ માતાપિતા તેમના પાલતુના વર્તન, આરોગ્ય અને દેખરેખ માટે જવાબદાર છે. કામ શરૂ થાય તે પહેલાં પાલતુ માવજત વ્યવસાયિક સાથે કોઈપણ ચિંતાઓની ચર્ચા કરો.

5. રદ અને પુનઃસુનિશ્ચિત

પાલતુ ગ્રૂમિંગ પ્રોફેશનલ તમારા સરનામે પહોંચે તે પહેલાં રદ કરવું મફત છે. આગમન પછી, ₹200 રદ કરવાની ફી લાગુ થાય છે. પૂર્ણ થયેલ સેવાઓ રદ કરી શકાતી નથી. અપૂર્ણ માવજત અથવા અસંતોષકારક હેરકટ માટે, WhatsApp પર Woofly નો સંપર્ક કરો: કેસ-દર-કેસ સમીક્ષા પછી રિફંડ અથવા રિશેડ્યુલિંગ ઓફર કરવામાં આવી શકે છે. કાયદેસર રીતે બાકાત ન કરી શકાય તેવા અધિકારો અપ્રભાવિત રહે છે.

જો તમારે એપોઈન્ટમેન્ટ કેન્સલ કરવાની અથવા બદલવાની જરૂર હોય તો તરત જ Woofly નો સંપર્ક કરો. પુનઃસુનિશ્ચિત પાલતુ માવજત વ્યાવસાયિક ઉપલબ્ધતા પર આધાર રાખે છે. છેલ્લી-મિનિટની પુનરાવર્તિત રદ ભવિષ્યના બુકિંગ ઍક્સેસને અસર કરી શકે છે.

વાંચો રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ સેવા-સમસ્યા અને રદ કરવાની માહિતી માટે.

6. સેવાની ચિંતાઓ અને ઘટનાની જાણ કરવી

જો તમે કોઈ સેવાથી નાખુશ હોવ, તો તમારી બુકિંગ વિગતો અને સમસ્યાના વર્ણન સાથે Woofly ને તેની જાણ કરો. જ્યારે સંબંધિત હોય ત્યારે ફોટોગ્રાફ્સ ચિંતાને સમજાવવામાં મદદ કરી શકે છે. મૂલ્યાંકન માટે સત્ર દરમિયાન મિલકતને નુકસાન અથવા વ્યક્તિગત ઈજાની તાત્કાલિક જાણ કરવી જોઈએ.

બુકિંગ અથવા સેવા પ્રશ્નો માટે, ઇમેઇલ Wooflyindia@gmail.com અથવા કૉલ કરો +91 98110 59206. જ્યારે ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે તમારા બુકિંગ સંદર્ભ અને મુલાકાતની તારીખ શામેલ કરો. તમે પણ ઉપયોગ કરી શકો છો ચેટ અથવા વોટ્સએપ સપોર્ટ.

7. જવાબદારીઓ અને જવાબદારી

પ્રકાશિત Woofly શરતો જણાવે છે કે કંપની ઇજાઓ, એલર્જીક પ્રતિક્રિયાઓ અથવા તૃતીય-પક્ષ પાલતુ માવજત વ્યાવસાયિકો દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓથી ઉદ્ભવતા નુકસાન માટે જવાબદાર નથી, અને તે ઘટનાઓનું મૂલ્યાંકન દરેક કેસ દ્વારા કરવામાં આવે છે.

આ શરતો અધિકારો અથવા ઉપાયોને બાકાત રાખતી નથી જેને કાયદેસર રીતે બાકાત કરી શકાતી નથી. જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે તરત જ યોગ્ય તબીબી અથવા પશુચિકિત્સા સહાય મેળવો; કટોકટીમાં સપોર્ટ પ્રતિસાદની રાહ જોશો નહીં.

8. પ્લેટફોર્મ એક્સેસ

Woofly, ખાસ કરીને દુરુપયોગ, દુરુપયોગ અથવા પુનરાવર્તિત રદ્દીકરણના કિસ્સામાં, સૂચના સાથે અથવા વગર, પ્લેટફોર્મ ઍક્સેસને સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરી શકે છે. સમાપ્તિ પર, આ શરતો હેઠળ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાના અધિકારો અને લાઇસન્સ રદ કરવામાં આવે છે.

9. ગોપનીયતા અને બાહ્ય સેવાઓ

અમારા ગોપનીયતા નીતિ ગ્રાહક, પાલતુ, બુકિંગ અને સપોર્ટ માહિતી કેવી રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવે છે તે સમજાવે છે, જેમાં સર્વિસ ડિલિવરી અને પ્લેટફોર્મ ઓપરેશન માટે જરૂરી શેરિંગનો સમાવેશ થાય છે.

તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી, મેસેજિંગ અને એપ-સ્ટોર સેવાઓની પોતાની શરતો અને ગોપનીયતા નીતિઓ હોઈ શકે છે.

10. ફેરફારો અને સંપર્ક

Woofly આ શરતોને અપડેટ કરી શકે છે. ફેરફારો પોસ્ટ થયા પછી પ્લેટફોર્મનો સતત ઉપયોગ લાગુ કાયદાને આધીન, સુધારેલી શરતોની સ્વીકૃતિ બનાવે છે.

બુકિંગ અથવા સેવા પ્રશ્નો માટે, ઇમેઇલ Wooflyindia@gmail.com અથવા કૉલ કરો +91 98110 59206. જ્યારે ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે તમારા બુકિંગ સંદર્ભ અને મુલાકાતની તારીખ શામેલ કરો. તમે પણ ઉપયોગ કરી શકો છો ચેટ અથવા વોટ્સએપ સપોર્ટ.