ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਮਰਥਨ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
1. ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਮੁਫਤ ਹੈ। ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ₹200 ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਅਧੂਰੇ ਸ਼ਿੰਗਾਰ ਜਾਂ ਅਸੰਤੋਸ਼ਜਨਕ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਲਈ, WhatsApp 'ਤੇ Woofly ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਰੀ-ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਅਧਿਕਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਐਪ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ ਮਦਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਲਈ, ਆਪਣਾ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਦਰਭ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਕਦੇ ਵੀ ਪਾਸਵਰਡ, OTP ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਭੁਗਤਾਨ-ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।
2. ਮੁੜ ਨਿਯਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਪਸੰਦੀਦਾ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤਾਰੀਖਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਬਦਲੀ ਸਲਾਟ ਉਪਲਬਧਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Woofly ਦੁਆਰਾ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
3. ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਫੋਟੋਆਂ, ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਸੱਟ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਵੈਟਰਨਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਓ; ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਧੂਰੇ ਸ਼ਿੰਗਾਰ ਜਾਂ ਅਸੰਤੋਸ਼ਜਨਕ ਵਾਲ ਕਟਵਾਉਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ WhatsApp 'ਤੇ Woofly ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਟੀਮ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁੜ ਸਮਾਂ-ਤਹਿ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਨਤੀਜਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
4. ਭੁਗਤਾਨ ਸਵਾਲ
ਭੁਗਤਾਨ ਅੰਤਰ ਲਈ, ਰਕਮ, ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਇਸਦੀ ਰਕਮ, ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਕੱਲੀ ਬੇਨਤੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ।
ਬੁਕਿੰਗ ਮਦਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾ ਲਈ, ਆਪਣਾ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਦਰਭ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ। ਕਦੇ ਵੀ ਪਾਸਵਰਡ, OTP ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਭੁਗਤਾਨ-ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਭੇਜੋ।
5. ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, Wooflyindia@gmail.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਜਾਂ +91 98110 59206 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਆਪਣਾ ਬੁਕਿੰਗ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਚੈਟ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਸਪੋਰਟ ਦੀ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।