रिफंड और रद्दीकरण

योजना बदलने पर बुकिंग की जानकारी के साथ तुरंत संपर्क करें। सहायता टीम की पुष्टि के बाद ही अनुरोध की स्थिति तय होती है।

1. रद्दीकरण

ग्रूमर के आपके पते पर पहुँचने से पहले रद्द करना निःशुल्क है। पहुँचने के बाद रद्द करने पर ₹200 शुल्क लगता है। पूरी हो चुकी सेवा रद्द नहीं की जा सकती। अधूरी ग्रूमिंग या असंतोषजनक हेयरकट के लिए WhatsApp पर Woofly से संपर्क करें: हर मामले की परिस्थितियों की समीक्षा के बाद रिफंड या नई तारीख पर सेवा का विकल्प दिया जा सकता है। कानून के तहत जिन अधिकारों को हटाया नहीं जा सकता, वे सुरक्षित रहते हैं। ऐप बंद करने या केवल ग्रूमर को बताने से रद्दीकरण की पुष्टि नहीं होती।

बुकिंग सहायता या सेवा संबंधी समस्या के लिए बुकिंग संदर्भ, तारीख और बुकिंग वाला फ़ोन नंबर बताएँ। पासवर्ड, OTP या कार्ड की पूरी जानकारी कभी न भेजें।

2. समय बदलना

अपने पसंदीदा वैकल्पिक दिन सहायता टीम को बताएँ। नया समय उपलब्धता पर निर्भर है और Woofly की पुष्टि के बाद ही तय होता है।

3. सेवा संबंधी समस्याएँ

समस्या बताएँ और ज़रूरी तस्वीरें, बुकिंग तथा भुगतान संदर्भ दें। नुकसान या चोट की तुरंत सूचना दें। पालतू साथी को चिकित्सा चाहिए तो सहायता के जवाब का इंतज़ार किए बिना पशु चिकित्सक से संपर्क करें। अधूरी ग्रूमिंग या असंतोषजनक हेयरकट के लिए अपनी बुकिंग की जानकारी के साथ WhatsApp पर Woofly से संपर्क करें। परिस्थितियों की समीक्षा के बाद टीम रिफंड या नई तारीख पर सेवा का विकल्प दे सकती है। इनमें से कोई भी परिणाम अपने आप सुनिश्चित नहीं होता।

4. भुगतान संबंधी सवाल

भुगतान में अंतर हो तो राशि, तारीख और लेनदेन संदर्भ भेजें। रिफंड स्वीकृत होने पर टीम राशि, तरीका और अनुमानित समय बता सकती है। अनुरोध भेजना स्वीकृति की गारंटी नहीं है।

5. सहायता से संपर्क करें

बुकिंग या सेवा के सवालों के लिए wooflyindia@gmail.com पर ईमेल करें या +91 98110 59206 पर कॉल करें। बुकिंग संदर्भ और तारीख बताएँ। चैट या WhatsApp सहायता भी उपलब्ध है।

wooflyindia@gmail.com +91 98110 59206 संपर्क और सहायता

इस पेज की कोई बात उन अधिकारों को नहीं हटाती जिन्हें कानूनन हटाया नहीं जा सकता।