ریفنڈز اور منسوخیاں
اگر منصوبے بدل جاتے ہیں تو اپنی بکنگ کی تفصیلات کے ساتھ ٹیم سے فوری رابطہ کریں۔ کسی درخواست کی تصدیق اس وقت تک نہیں ہوتی جب تک کہ سپورٹ اس کی حیثیت کی تصدیق نہ کرے۔
1. منسوخی
پالتو جانوروں کے گرومنگ پروفیشنل کے آپ کے پتے پر پہنچنے سے پہلے منسوخی مفت ہے۔ آمد کے بعد، ₹200 منسوخی فیس لاگو ہوتی ہے۔ مکمل خدمات کو منسوخ نہیں کیا جا سکتا۔ نامکمل گرومنگ یا غیر تسلی بخش بال کٹوانے کے لیے، واٹس ایپ پر Woofly سے رابطہ کریں: کیس بہ کیس جائزہ لینے کے بعد رقم کی واپسی یا ری شیڈولنگ کی پیشکش کی جا سکتی ہے۔ جن حقوق کو قانونی طور پر خارج نہیں کیا جا سکتا وہ غیر متاثر رہتے ہیں۔ ایپ کو بند کرنا یا صرف پالتو جانوروں کے گرومنگ پروفیشنل کو مطلع کرنا منسوخی کی تصدیق نہیں کرتا ہے۔
بکنگ میں مدد یا سروس کی تشویش کے لیے، اپنا بکنگ حوالہ، ملاقات کی تاریخ اور بک کرنے کے لیے استعمال ہونے والا فون نمبر شیئر کریں۔ پاس ورڈ، OTPs یا مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیلات کبھی نہ بھیجیں۔
2. ری شیڈولنگ
سپورٹ کے ساتھ اپنی ترجیحی متبادل تاریخوں کا اشتراک کریں۔ متبادل سلاٹ دستیابی پر منحصر ہے اور صرف اس وقت بک کیا جاتا ہے جب Woofly اس کی تصدیق کرتا ہے۔
3. سروس کے خدشات
کیا ہوا اس کی وضاحت کریں اور متعلقہ تصاویر، بکنگ اور ادائیگی کے حوالے شامل کریں۔ نقصان یا چوٹ کی فوری اطلاع دیں۔ اگر آپ کے پالتو جانور کو اس کی ضرورت ہو تو فوری طور پر ویٹرنری کیئر حاصل کریں۔ حمایت کا انتظار نہ کرو. نامکمل گرومنگ یا غیر تسلی بخش بال کٹوانے کے لیے، اپنی بکنگ کی تفصیلات کے ساتھ واٹس ایپ پر Woofly سے رابطہ کریں۔ ٹیم حالات کا جائزہ لینے کے بعد رقم کی واپسی یا ری شیڈولنگ کی پیشکش کر سکتی ہے۔ نہ ہی نتیجہ خودکار ہے۔
4. ادائیگی کے سوالات
ادائیگی میں تضادات کے لیے، رقم، تاریخ اور لین دین کا حوالہ شیئر کریں۔ اگر رقم کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو سپورٹ اس کی رقم، طریقہ کار اور متوقع پروسیسنگ وقت کی تصدیق کر سکتا ہے۔ صرف ایک درخواست منظوری کی ضمانت نہیں دیتی۔
بکنگ میں مدد یا سروس کی تشویش کے لیے، اپنا بکنگ حوالہ، ملاقات کی تاریخ اور بک کرنے کے لیے استعمال ہونے والا فون نمبر شیئر کریں۔ پاس ورڈ، OTPs یا مکمل ادائیگی کارڈ کی تفصیلات کبھی نہ بھیجیں۔
5. سپورٹ سے رابطہ کریں۔
بکنگ یا سروس کے سوالات کے لیے، Wooflyindia@gmail.com پر ای میل کریں یا +91 98110 59206 پر کال کریں۔ اپنی بکنگ کا حوالہ اور ملاقات کی تاریخ شامل کریں۔ آپ چیٹ یا واٹس ایپ سپورٹ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
اس صفحہ پر کوئی بھی چیز ایسے حقوق کو ختم نہیں کرتی ہے جنہیں قانونی طور پر خارج نہیں کیا جاسکتا۔