বুকিং, আপনি যে পরিবর্তন চান এবং যেকোন সময়ের সীমাবদ্ধতা চিহ্নিত করে একটি স্পষ্ট অনুরোধ পাঠান। তারপর নিশ্চিত ফলাফল পরীক্ষা করুন. একটি বার্তা পাঠানো, অ্যাপটি বন্ধ করা বা বাড়িতে আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করা নিজে থেকেই প্রমাণ করে না যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করা হয়েছে বা সরানো হয়েছে।
একটি দরকারী অনুরোধ সমর্থন একটি নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়. "অনুগ্রহ করে এই দুটি তারিখের একটিতে এই বুকিংটি সরান" "আজ কঠিন" এর চেয়ে পরিষ্কার, বিশেষ করে যদি আপনার পরিবারের বেশ কয়েকটি পোষা প্রাণী বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকে।
বিদ্যমান অ্যাপয়েন্টমেন্ট চিহ্নিত করুন
বুকিং রেফারেন্স, পোষা প্রাণীর নাম, বর্তমান তারিখ এবং সময় এবং এটি সনাক্ত করার প্রয়োজন হলে বুক করার জন্য ব্যবহৃত যোগাযোগ নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। অ্যাপে সাপোর্ট রুট ব্যবহার করুন বা Woofly এর যোগাযোগ পৃষ্ঠা. যেখানেই সম্ভব একই বুকিংয়ের সাথে ফলো-আপ বার্তা সংযুক্ত রাখুন।
আপনি বাতিল, পুনঃনির্ধারণ, একটি অবস্থান পরিবর্তন বা একটি ভিন্ন পরিষেবা চান কিনা বলুন৷ যদি একাধিক বিশদ পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, প্রতিটির তালিকা করুন। মূল অ্যাপয়েন্টমেন্টের কী হবে তা বুঝতে না পারলে কাজ করার জন্য অন্য বুকিং তৈরি করবেন না।
| অনুরোধ | তথ্য প্রদান |
|---|---|
| বাতিল করুন | বাতিল করার জন্য বুকিং এবং তার স্থিতি নিশ্চিত করার জন্য একটি অনুরোধ। |
| সময় সরান | আসল অ্যাপয়েন্টমেন্ট এবং কয়েকটি কার্যকরী বিকল্প। |
| ঠিকানা পরিবর্তন করুন | সম্পূর্ণ নতুন অবস্থান এবং কোনো প্রবেশ নিষেধাজ্ঞা. |
| প্যাকেজ পরিবর্তন করুন | বর্তমান পরিষেবা এবং আপনার এখন প্রয়োজন প্রকৃত কাজ. |
| পোষা প্রাণী অসুস্থ হয়ে পড়েছে | প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন এবং পশুচিকিত্সা পরামর্শ পরিদর্শনকে প্রভাবিত করে কিনা। |
বাস্তবসম্মত বিকল্প অফার
পুনর্নির্ধারণের জন্য, দলকে অনুমান করতে বলার পরিবর্তে পরিবারের জন্য কাজ করে এমন দুই বা তিনবার সরবরাহ করুন। প্রতিটি প্রস্তাবিত উইন্ডোর সময় কর্মক্ষেত্র, জল অ্যাক্সেস এবং একজন দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্ক পাওয়া যাবে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
একটি প্রতিস্থাপন স্লট প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে এবং Woofly এটি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত বুক করা হয় না। ঠিকানা পরিবর্তন ব্যবহারিক পরিকল্পনাকেও প্রভাবিত করতে পারে। অনুমান করবেন না যে নির্ধারিত পোষ্য পরিচর্যাকারী একই সময়ে অন্য লোকালয়ে যোগ দিতে পারে।
একটি দৃষ্টান্তমূলক বার্তা হল: "বুকিং [রেফারেন্স] করার জন্য, অনুগ্রহ করে অ্যাপয়েন্টমেন্টটি [বর্তমান সময়] থেকে হয় [বিকল্প এক] বা [বিকল্প দুই] এ স্থানান্তর করুন। ঠিকানা অপরিবর্তিত। অনুগ্রহ করে নতুন স্লট এবং বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনো পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।" পাঠানোর আগে আপনার বিবরণ দিয়ে স্থানধারক প্রতিস্থাপন করুন।
খরচ অনুমান করার আগে নীতি পড়ুন
দ ফেরত এবং বাতিলকরণ পৃষ্ঠা বর্তমান পদের উৎস। এটি পোষ্য পরিচর্যাকারী ঠিকানায় পৌঁছানোর পরে বাতিলকরণ থেকে আগমনের আগে বাতিলকরণকে আলাদা করে এবং কীভাবে পরিষেবা এবং অর্থপ্রদানের উদ্বেগগুলি পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে৷ একটি পুরানো স্ক্রিনশট বা অন্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর না করে অনুরোধ করার সময় এটি পরীক্ষা করুন।
যেকোনও প্রযোজ্য চার্জ সহ, আপনার বুকিং-এ নীতিটি কীভাবে প্রযোজ্য হবে তা সমর্থনকে জিজ্ঞাসা করুন। একটি অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ফি মওকুফ, ফেরত বা বিনামূল্যে পুনঃনির্ধারণ স্থাপন করে না। যদি একটি ফেরত অনুমোদিত হয়, নিশ্চিত পরিমাণ, পদ্ধতি এবং প্রত্যাশিত প্রক্রিয়াকরণের সময় জিজ্ঞাসা করুন।
বুকিং স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হয়েছে এমন নিশ্চিতকরণ হিসাবে শুধুমাত্র পোষ্য পরিচর্যাকারী-কে বলাকে বিবেচনা করবেন না। অফিসিয়াল সহায়তা প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন এবং প্রতিক্রিয়া রাখুন। এটি পরিকল্পনার বিভিন্ন সংস্করণ থেকে কাজ করা বিভিন্ন লোককে এড়িয়ে যায়।
প্রথমে একটি নতুন স্বাস্থ্য উদ্বেগ রাখুন
যদি আপনার পোষা প্রাণী অসুস্থ হয়ে পড়ে বা একটি বেদনাদায়ক এলাকা বিকাশ করে, উপযুক্ত পশুচিকিত্সা পরামর্শ নিন এবং দ্রুত দলকে বলুন। সম্পর্কহীন মেডিকেল রেকর্ড না পাঠিয়ে প্রাসঙ্গিক সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করুন। স্বাস্থ্য পরিবর্তন লুকাবেন না কারণ আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন নিয়ে চিন্তিত।
বাতিলকরণ বা ফেরত প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় প্রয়োজনীয় পশুচিকিৎসা যত্নে দেরি করবেন না। মেডিকেল সিদ্ধান্ত এবং বুকিং সিদ্ধান্ত পৃথকভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে. পশুচিকিত্সক যদি সাজসজ্জা স্থগিত করার পরামর্শ দেন, তাহলে সেই নির্দেশটি শেয়ার করুন যাতে অনুমানের ভিত্তিতে একটি নতুন তারিখ বেছে নেওয়া না হয়।
একসাথে চূড়ান্ত বিবরণ পরীক্ষা করুন
সমর্থন প্রতিক্রিয়ার পরে, উপলব্ধ বুকিং নিশ্চিতকরণে তারিখ, সময়, পোষা প্রাণী, ঠিকানা এবং প্যাকেজ পর্যালোচনা করুন। যদি বার্তা এবং বুকিংয়ের বিশদটি অসঙ্গত বলে মনে হয়, তবে পরিবর্তনটিকে সম্পূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করার আগে কোন ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে তা জিজ্ঞাসা করুন।
বাড়িতে থাকা ব্যক্তিকে এবং যে কেউ বিল্ডিং অ্যাক্সেস পরিচালনা করছেন তাকে বলুন। ফলাফল রেকর্ড করার পরেই আপনার নিজস্ব ক্যালেন্ডার থেকে পুরানো সময়টি মুছে ফেলুন, যাতে কোনও প্রশ্ন উঠলে আপনি একটি পরিষ্কার ইতিহাস বজায় রাখতে পারেন।
একটি পুনঃনির্ধারিত ভিজিট আগে, ব্যবহার করুন একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময় নির্বাচন করা এবং ঠিকানা প্রস্তুতি নতুন পরিকল্পনা চেক করতে. রেফারেন্স এবং নিশ্চিতকরণ রাখুন একটি পরিষেবা রেকর্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন স্ক্রিনশটগুলিতে ছড়িয়ে দেওয়ার পরিবর্তে।
দরকারী প্রকাশিত পাতা
- Woofly ফেরত এবং বাতিলকরণ - বর্তমান বাতিলকরণ, পুনঃনির্ধারণ এবং অর্থপ্রদান নির্দেশিকা।
- Woofly যোগাযোগ এবং সমর্থন - একটি নির্দিষ্ট বুকিংয়ের জন্য সমর্থন রুট।
- Woofly FAQ - সাধারণ অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রশ্ন।
