بکنگ، آپ جو تبدیلی چاہتے ہیں اور کسی بھی وقت کی پابندی کی نشاندہی کرتے ہوئے ایک واضح درخواست بھیجیں۔ پھر تصدیق شدہ نتیجہ چیک کریں۔ پیغام بھیجنا، ایپ کو بند کرنا یا گھر پر اپنے منصوبوں کو تبدیل کرنا بذات خود یہ ثابت نہیں کرتا کہ ملاقات منسوخ یا منتقل ہو گئی ہے۔
ایک مفید درخواست سپورٹ کو ایک مخصوص سوال کا جواب دینے دیتی ہے۔ "براہ کرم اس بکنگ کو ان دو تاریخوں میں سے کسی ایک پر منتقل کریں" "آج مشکل ہے" سے زیادہ واضح ہے، خاص طور پر اگر آپ کے گھر میں کئی پالتو جانور یا ملاقاتیں ہیں۔
موجودہ ملاقات کی شناخت کریں۔
بکنگ کا حوالہ، پالتو جانور کا نام، موجودہ تاریخ اور وقت، اور رابطہ نمبر شامل کریں جب اسے تلاش کرنے کی ضرورت ہو۔ ایپ میں سپورٹ روٹ استعمال کریں یا Woofly کا رابطہ صفحہ. جہاں تک ممکن ہو اسی بکنگ کے ساتھ فالو اپ پیغامات منسلک رکھیں۔
بتائیں کہ کیا آپ منسوخی، ری شیڈولنگ، مقام کی تبدیلی یا کوئی مختلف سروس چاہتے ہیں۔ اگر ایک سے زیادہ تفصیلات کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو ہر ایک کی فہرست بنائیں۔ جب تک آپ یہ نہ سمجھ لیں کہ اصل ملاقات کا کیا ہو گا اس کے لیے ایک اور بکنگ نہ بنائیں۔
| درخواست | فراہم کرنے کے لیے معلومات |
|---|---|
| منسوخ کریں۔ | منسوخ کرنے کے لیے بکنگ اور اس کی حیثیت کی تصدیق کی درخواست۔ |
| وقت کو حرکت دیں۔ | اصل ملاقات اور چند قابل عمل متبادل۔ |
| پتہ تبدیل کریں۔ | مکمل نیا مقام اور داخلے کی کوئی پابندی۔ |
| پیکیج تبدیل کریں۔ | موجودہ سروس اور اصل کام جس کی آپ کو اب ضرورت ہے۔ |
| پالتو جانور بیمار ہو گیا ہے۔ | متعلقہ تبدیلی اور آیا ویٹرنری مشورہ دورے پر اثر انداز ہوتا ہے۔ |
حقیقت پسندانہ متبادل پیش کریں۔
ری شیڈولنگ کے لیے، ٹیم سے اندازہ لگانے کے بجائے گھر کے لیے کام کرنے والے دو یا تین بار فراہم کریں۔ چیک کریں کہ کام کی جگہ، پانی تک رسائی اور ایک ذمہ دار بالغ ہر مجوزہ ونڈو کے دوران دستیاب ہوگا۔
متبادل سلاٹ دستیابی پر منحصر ہے اور اس وقت تک بک نہیں کیا جاتا جب تک Woofly اس کی تصدیق نہیں کرتا۔ ایڈریس کی تبدیلی بھی عملی منصوبہ کو متاثر کر سکتی ہے۔ یہ مت سمجھیں کہ تفویض کردہ پالتو جانوروں کی گرومنگ پروفیشنل ایک ہی وقت میں کسی دوسرے علاقے میں جا سکتا ہے۔
ایک مثالی پیغام یہ ہے: "بکنگ [حوالہ] کے لیے، براہ کرم اپوائنٹمنٹ کو [موجودہ وقت] سے یا تو [آپشن ایک] یا [آپشن ٹو] میں منتقل کریں۔ ایڈریس میں کوئی تبدیلی نہیں ہے۔ براہ کرم نئے سلاٹ اور بکنگ میں کسی بھی قابل اطلاق تبدیلی کی تصدیق کریں۔" بھیجنے سے پہلے پلیس ہولڈرز کو اپنی تفصیلات سے تبدیل کریں۔
لاگت کا اندازہ لگانے سے پہلے پالیسی کو پڑھیں
دی رقم کی واپسی اور منسوخی کا صفحہ موجودہ شرائط کا ذریعہ ہے۔ یہ پالتو جانوروں کے گرومنگ پروفیشنل کے ایڈریس پر پہنچنے کے بعد کینسلیشن سے آمد سے پہلے کینسلیشن میں فرق کرتا ہے، اور بتاتا ہے کہ سروس اور ادائیگی کے خدشات کو کیسے نمٹا جاتا ہے۔ درخواست کرتے وقت پرانے اسکرین شاٹ یا کسی دوسرے صارف کے تجربے پر انحصار کرنے کے بجائے اسے چیک کریں۔
سپورٹ سے پوچھیں کہ پالیسی آپ کی بکنگ پر کس طرح لاگو ہوتی ہے، بشمول کوئی بھی قابل اطلاق چارج۔ ایک درخواست خود بخود فیس کی چھوٹ، رقم کی واپسی یا مفت ری شیڈول قائم نہیں کرتی ہے۔ اگر رقم کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو تصدیق شدہ رقم، طریقہ اور متوقع پروسیسنگ کا وقت طلب کریں۔
صرف پالتو جانوروں کے گرومنگ پروفیشنل کو بتانے کو اس بات کی تصدیق کے طور پر مت سمجھیں کہ بکنگ کی حیثیت بدل گئی ہے۔ سرکاری معاونت کا عمل استعمال کریں اور جواب کو برقرار رکھیں۔ یہ پلان کے مختلف ورژن سے کام کرنے والے مختلف لوگوں سے بچتا ہے۔
صحت کی ایک نئی فکر کو پہلے رکھیں
اگر آپ کا پالتو جانور بیمار ہوجاتا ہے یا تکلیف دہ جگہ تیار کرتا ہے تو، مناسب ویٹرنری مشورہ طلب کریں اور ٹیم کو فوری طور پر بتائیں۔ غیر متعلقہ میڈیکل ریکارڈ بھیجے بغیر متعلقہ پابندی کی وضاحت کریں۔ صحت کی تبدیلی کو مت چھپائیں کیونکہ آپ اپوائنٹمنٹ تبدیل کرنے سے پریشان ہیں۔
منسوخی یا رقم کی واپسی کے جواب کا انتظار کرتے ہوئے ضروری ویٹرنری کیئر میں تاخیر نہ کریں۔ طبی فیصلہ اور بکنگ کا فیصلہ الگ الگ کیا جا سکتا ہے۔ اگر ڈاکٹر گرومنگ ملتوی کرنے کی سفارش کرتا ہے، تو اس ہدایت کو شیئر کریں تاکہ مفروضوں پر نئی تاریخ کا انتخاب نہ کیا جائے۔
حتمی تفصیلات ایک ساتھ چیک کریں۔
سپورٹ کے جوابات کے بعد، دستیاب بکنگ کی تصدیق میں تاریخ، وقت، پالتو جانور، پتہ اور پیکیج کا جائزہ لیں۔ اگر پیغام اور بکنگ کی تفصیلات متضاد نظر آتی ہیں، تو پوچھیں کہ تبدیلی کو مکمل سمجھنے سے پہلے کس انتظام کی تصدیق کی گئی ہے۔
گھر پر موجود فرد اور عمارت تک رسائی کو سنبھالنے والے کسی بھی شخص کو بتائیں۔ نتائج کو ریکارڈ کرنے کے بعد ہی اپنے کیلنڈر سے پرانا وقت نکال دیں، اس طرح اگر کوئی سوال اٹھتا ہے تو آپ واضح تاریخ برقرار رکھیں گے۔
دوبارہ طے شدہ دورے سے پہلے، استعمال کریں۔ ملاقات کے وقت کا انتخاب اور ایڈریس کی تیاری نئے منصوبے کو چیک کرنے کے لیے۔ حوالہ اور تصدیق ساتھ رکھیں ایک سروس ریکارڈ ان کو منقطع اسکرین شاٹس میں پھیلانے کے بجائے۔
مفید شائع شدہ صفحات
- Woofly کی واپسی اور منسوخیاں - موجودہ منسوخی، ری شیڈولنگ اور ادائیگی کی رہنمائی۔
- Woofly رابطہ اور تعاون - ایک مخصوص بکنگ کے لیے معاون راستے۔
- ووفلبرانڈ کے اکثر پوچھے گئے سوالات - عام تقرری کے سوالات۔
