സ്വകാര്യതാ നയം
നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്, ബുക്കിംഗ് ആപ്പ്, ഡോർസ്റ്റെപ്പ് ഗ്രൂമിംഗ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ Woofly എങ്ങനെ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും പങ്കിടുകയും ചെയ്യുന്നു എന്ന് ഈ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.
1. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ
നിങ്ങൾ ബുക്കിംഗ് ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോഴോ, നിങ്ങളുടെ പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ, സേവന വിലാസം എന്നിവ ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം. ബുക്കിംഗ് വിവരങ്ങളും നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വളർത്തുമൃഗങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങളും അഭ്യർത്ഥിച്ച സേവനം ക്രമീകരിക്കാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ആപ്പ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി ആപ്പ് ഇടപെടലുകൾ, കണ്ട സ്‌ക്രീനുകൾ, സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ, ബുക്കിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം. ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെൻ്റ് ഗേറ്റ്‌വേ വഴി പേയ്‌മെൻ്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നിടത്ത്, പേയ്‌മെൻ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ആ ദാതാവ് നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അവ Woofly സംഭരിക്കുന്നില്ല.
2. ഞങ്ങൾ വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു
- ഗ്രൂമിംഗ് സേവനങ്ങളും ബുക്കിംഗുകളും ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകളും നൽകുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റുകളെക്കുറിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും പിന്തുണാ അന്വേഷണങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- ആപ്പ് പ്രകടനം, വിശ്വാസ്യത, ഉപയോക്തൃ അനുഭവം എന്നിവ പരിപാലിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക.
- ഉപയോഗ പ്രവണതകൾ, സേവന ഫലപ്രാപ്തി, മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്ൻ പ്രകടനം എന്നിവ മനസ്സിലാക്കുക.
3. വെബ്സൈറ്റ് മുൻഗണനകളും പിന്തുണ ചാറ്റും
ഈ മാർക്കറ്റിംഗ് വെബ്സൈറ്റ് നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിൻ്റെ ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജിൽ "Woofly-theme" എന്നതിന് കീഴിൽ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത വർണ്ണ പാലറ്റും ലൈറ്റ്, ഡാർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സിസ്റ്റം രൂപഭാവ മുൻഗണനകളും സംഭരിക്കുന്നു. ഭാഷാ പിക്കർ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷ "വൂഫ്ലിബ്രാൻഡ്-ലാംഗ്വേജ്" എന്നതിന് കീഴിലും അതിൻ്റെ കാലഹരണപ്പെടൽ "വൂഫ്ലിബ്രാൻഡ്-ലാംഗ്വേജ്-എക്സ്പയറി" എന്നതിന് കീഴിലും 180 ദിവസത്തേക്ക് സംഭരിക്കുന്നു. ഒരു മടക്കസന്ദർശനത്തിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ സംരക്ഷിച്ച ഭാഷയിൽ തത്തുല്യമായ പേജ് തുറക്കുന്നു. സംരക്ഷിച്ച ചോയ്സ് ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉപകരണ ഭാഷകൾക്ക് പേജ് ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും. വ്യക്തമായ ഭാഷാ ലിങ്കുകൾ ലഭ്യമാണ്. ഈ മുൻഗണനകൾ ആ ബ്രൗസറിൽ നിലനിൽക്കും, നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ്-ആപ്പ് ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റരുത്. ഈ സൈറ്റിൻ്റെ ബ്രൗസർ ഡാറ്റ മായ്‌ക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ദൃശ്യ ക്രമീകരണ പേജിൽ അവ മാറ്റാനോ നീക്കം ചെയ്യാനോ കഴിയും.
നിങ്ങൾ തത്സമയ ചാറ്റ് തുറക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ Freshworks നൽകുന്ന ഫ്രെഷ്‌ചാറ്റ് ലോഡ് ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ പങ്കിടാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങളും കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള ചാറ്റ് സെഷൻ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ ഇത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്തേക്കാം, കൂടാതെ ആ സെഷനായി ബ്രൗസർ സംഭരണമോ കുക്കികളോ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം. പേയ്‌മെൻ്റ് കാർഡ് വിശദാംശങ്ങളോ പാസ്‌വേഡുകളോ മറ്റ് അനാവശ്യ സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങളോ ചാറ്റിൽ അയയ്ക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ആപ്പ്-സ്റ്റോർ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിങ്കുകൾ എന്നിവ ബാഹ്യ സേവനങ്ങൾ തുറക്കുന്നു. നിങ്ങൾ അവിടെ നൽകുന്ന വിവരങ്ങളും ആ സേവനങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ബുക്കിംഗ്, പാർട്ണർ പോർട്ടലുകൾക്ക് അവരുടേതായ അക്കൗണ്ടും സേവന ഫ്ലോകളും ഉണ്ട്.
4. Website and app analytics
നിങ്ങളുടെ അനുമതിയോടെ, സന്ദർശനങ്ങൾ, ട്രാഫിക് ഉറവിടങ്ങൾ, പേജ് നാവിഗേഷൻ, ബുക്കിംഗ് ലിങ്കുകൾ, ആപ്പ്-ഡൗൺലോഡ് ലിങ്കുകൾ, പിന്തുണാ ഇടപെടലുകൾ എന്നിവ അളക്കാൻ മാർക്കറ്റിംഗ് വെബ്സൈറ്റ് Google Analytics 4 ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ Allow Analytics തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് വരെ Analytics ഓഫായിരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ചോയ്സ് മാറ്റാൻ ഏതെങ്കിലും പേജിൻ്റെ അടിക്കുറിപ്പിൽ കുക്കി മുൻഗണനകൾ ഉപയോഗിക്കുക; അനുമതി പിൻവലിക്കുന്നത് പേജ് വീണ്ടും ലോഡുചെയ്യുകയും ഞങ്ങളുടെ Google Analytics കുക്കികൾ നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. Google Analytics കുക്കികൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ബ്രൗസർ, ഉപകരണം, ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ടാഗ് കോൺഫിഗറേഷനിൽ Google സിഗ്നലുകളും പരസ്യ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ സിഗ്നലുകളും പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഇവൻ്റുകൾ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങളും ലക്ഷ്യസ്ഥാന അന്വേഷണ സ്ട്രിംഗുകളും ഒഴിവാക്കുന്നു. Google മെച്ചപ്പെടുത്തിയ അളവ് വെവ്വേറെ കോൺഫിഗർ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു കൂടാതെ അധിക ഇടപെടലുകൾ ശേഖരിച്ചേക്കാം. നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി നിങ്ങൾക്ക് കുക്കികൾ നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിയും. സാങ്കേതിക പിശക് നിരീക്ഷണത്തിനായി വെബ്സൈറ്റ് സെൻട്രി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കോൺഫിഗറേഷൻ ഉപയോക്തൃ സന്ദർഭം നീക്കം ചെയ്യുന്നു, ബോഡികളും ബ്രെഡ്ക്രംബുകളും അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു, കൂടാതെ പിശക് സന്ദേശങ്ങളിൽ നിന്ന് പൊതുവായ ഐഡൻ്റിഫയറുകൾ തിരുത്തുന്നു. ഞങ്ങൾ സെഷൻ റീപ്ലേ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നില്ല.
ഉപയോക്താക്കൾ അത് എങ്ങനെ കണ്ടെത്തുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് മനസിലാക്കാനും ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാളുകളും ഇൻ-ആപ്പ് പ്രവർത്തനങ്ങളും ആട്രിബ്യൂട്ട് ചെയ്യാനും കാമ്പെയ്ൻ പ്രകടനം അളക്കാനും ആപ്പ് മൂന്നാം കക്ഷി അനലിറ്റിക്‌സും പരസ്യ മെഷർമെൻ്റ് ടൂളുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഈ ടൂളുകൾ ഉപകരണ ഐഡൻ്റിഫയറുകൾ, ആപ്പ് ഇൻ്ററാക്ഷൻ ഡാറ്റ, അനലിറ്റിക്സ് ഡാറ്റ എന്നിവ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തേക്കാം. ഐഡൻ്റിഫയറുകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ പേര് ഉൾപ്പെടുത്താത്തപ്പോൾ പോലും ഒരു ഉപകരണമോ അക്കൗണ്ടോ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും. ഈ ആപ്പ് വെളിപ്പെടുത്തൽ അർത്ഥമാക്കുന്നത് മാർക്കറ്റിംഗ് വെബ്സൈറ്റ് ഒരേ പരസ്യ ടൂളുകൾ ലോഡ് ചെയ്യുന്നു എന്നല്ല.
5. ഉപകരണ ഐഡൻ്റിഫയറുകളും ട്രാക്കിംഗ് ചോയിസുകളും
iOS അല്ലെങ്കിൽ Android പരസ്യ ഐഡൻ്റിഫയറുകളിലെ IDFA പോലെയുള്ള പരസ്യ ഐഡൻ്റിഫയറുകളും അനലിറ്റിക്സ്, ആട്രിബ്യൂഷൻ, സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ഇൻ്റേണൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് ഐഡൻ്റിഫയറുകളും ആപ്പ് ശേഖരിച്ചേക്കാം.
പിന്തുണയ്ക്കുന്ന iOS ഉപകരണങ്ങളിൽ, ആപ്പ് ആപ്പിളിൻ്റെ ആപ്പ് ട്രാക്കിംഗ് സുതാര്യത അനുമതി ചട്ടക്കൂട് ഉപയോഗിക്കുന്നു. പരസ്യം അളക്കുന്നതിനുള്ള ട്രാക്കിംഗ് കുറയുന്നത് ആപ്പിൻ്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകളുടെ ഉപയോഗത്തെ തടയില്ല. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ലഭ്യമായ അനുമതികളും പരസ്യ മുൻഗണനകളും നിങ്ങൾക്ക് മാനേജ് ചെയ്യാം.
7. നിലനിർത്തലും സുരക്ഷയും
ഇല്ലാതാക്കൽ പ്രവർത്തനം വിജയിക്കുമ്പോൾ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ ഉടനടി പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. ഇമെയിൽ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കായി, പിന്തുണ ആദ്യം അക്കൗണ്ട് ഉടമസ്ഥത പരിശോധിച്ച് അഭ്യർത്ഥന പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. അക്കൗണ്ട്, യൂസർ ഐഡി, അക്കൗണ്ട്-നിർദ്ദിഷ്ട ഡാറ്റ എന്നിവ ഇല്ലാതാക്കി. കമ്പനി ഓഡിറ്റുകൾക്കായി ഇൻവോയ്‌സുകൾ, ബുക്കിംഗ് റെക്കോർഡുകൾ, പങ്കാളി പേഔട്ട് റെക്കോർഡുകൾ എന്നിവ അനിശ്ചിതമായി (ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്‌ത ഇല്ലാതാക്കൽ തീയതി കൂടാതെ) നിലനിർത്തുന്നു. ഈ ഡോക്യുമെൻ്റുകൾ കമ്പനിക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്, അവ അജ്ഞാതമാക്കേണ്ടതില്ല. വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നത് മുമ്പത്തെ അക്കൗണ്ടിൻ്റെ ചരിത്രം ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ഒരു പുതിയ ഉപയോക്തൃ ഐഡി സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
അനധികൃത ആക്സസ്, നഷ്ടം, ദുരുപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റം എന്നിവയിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ന്യായമായ ഭരണപരവും സാങ്കേതികവും ശാരീരികവുമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നു. ഓൺലൈൻ ട്രാൻസ്മിഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറേജ് ഒരു രീതിക്കും സമ്പൂർണ്ണ സുരക്ഷ ഉറപ്പുനൽകാൻ കഴിയില്ല.
8. നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളും സ്വകാര്യതാ അഭ്യർത്ഥനകളും
നിങ്ങൾക്ക് പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഉപകരണ അനുമതികളും ട്രാക്കിംഗ് മുൻഗണനകളും നിയന്ത്രിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിൽ വെബ്സൈറ്റ് മുൻഗണന ഡാറ്റ മായ്‌ക്കാനും ആ ആശയവിനിമയങ്ങളിലെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രമോഷണൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനും കഴിയും.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ തിരുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ ചോദിക്കാൻ, ബന്ധപ്പെടുക support@Woofly.in. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയും അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അക്കൗണ്ടും വിശദീകരിക്കുക. ഒരു അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അഭ്യർത്ഥനയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഐഡൻ്റിറ്റി സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം. സേവനത്തിനോ തർക്കത്തിനോ നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കോ വേണ്ടി ചില രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കേണ്ടതായി വന്നേക്കാം.
അക്കൗണ്ടും ഡാറ്റയും ഇല്ലാതാക്കൽ
ആപ്പ് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഇല്ലാതാക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാം. സന്ദർശിക്കുക ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളി അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കൽ ഇമെയിൽ അഭ്യർത്ഥന ഓപ്‌ഷനും നിലവിലെ ആപ്പിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളും.
9. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത
ആപ്പ് 13 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതല്ല. 13 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവ്വം വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കില്ല. അത്തരം വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കിയാൽ, അത് ഇല്ലാതാക്കാൻ ഞങ്ങൾ നടപടിയെടുക്കും. ഒരു കുട്ടി വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
10. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ
ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളോ ഡാറ്റാ രീതികളോ മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ ഈ നയം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം. അപ്ലിക്കേഷനിലോ ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലോ പോസ്റ്റുചെയ്യുമ്പോൾ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും. ദയവായി ഈ പേജ് ഇടയ്ക്കിടെ അവലോകനം ചെയ്യുക.
11. സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
ഈ നയത്തെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ സമ്പ്രദായങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്കും ആശങ്കകൾക്കും, ഇമെയിൽ support@Woofly.in. നിങ്ങൾക്ക് സ്വകാര്യതാ കോൺടാക്റ്റിൽ എത്താൻ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ സേവന ടീമും ഇവിടെ ലഭ്യമാണ് Wooflyindia@gmail.com.