गोपनीयता धोरण

1. माहिती आम्ही गोळा करतो

तुम्ही बुकिंग ॲप वापरता किंवा आमच्याशी संपर्क साधता तेव्हा आम्ही तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, फोन नंबर आणि सेवा पत्ता गोळा करू शकतो. बुकिंग माहिती आणि तुम्ही दिलेले पाळीव प्राणी तपशील आम्हाला विनंती केलेल्या सेवेची व्यवस्था करण्यात मदत करतात.

ॲप ऑपरेट, देखरेख आणि सुधारण्यासाठी आम्ही ॲप संवाद, पाहिलेले स्क्रीन, घेतलेल्या कृती आणि बुकिंग क्रियाकलाप यासह वापर माहिती संकलित करू शकतो. जेथे तृतीय-पक्ष पेमेंट गेटवेद्वारे पेमेंटवर प्रक्रिया केली जाते, पेमेंट तपशील थेट त्या प्रदात्याद्वारे हाताळले जातात आणि Woofly द्वारे संग्रहित केले जात नाहीत.

2. आम्ही माहिती कशी वापरतो

• ग्रूमिंग सेवा, बुकिंग आणि ग्राहकांच्या विनंत्या प्रदान आणि व्यवस्थापित करा.
• भेटीबद्दल संप्रेषण करा आणि समर्थन चौकशींना प्रतिसाद द्या.
• ॲप कार्यप्रदर्शन, विश्वसनीयता आणि वापरकर्ता अनुभव राखणे आणि सुधारणे.
• वापर ट्रेंड, सेवा परिणामकारकता आणि विपणन मोहिम कामगिरी समजून घ्या.

3. वेबसाइट प्राधान्ये आणि समर्थन चॅट

ही विपणन वेबसाइट "Woofly-थीम" अंतर्गत तुमच्या ब्राउझरच्या स्थानिक स्टोरेजमध्ये तुमचे निवडलेले रंग पॅलेट आणि प्रकाश, गडद किंवा सिस्टम देखावा प्राधान्ये संग्रहित करते. भाषा निवडक तुमची निवडलेली भाषा "woofly-language" अंतर्गत संग्रहित करतो आणि निवडकमध्ये तिला प्राधान्य देतो; ते तुम्हाला आपोआप पुनर्निर्देशित करत नाही. ही प्राधान्ये त्या ब्राउझरवर राहतील आणि तुमची बुकिंग-ॲप सेटिंग्ज बदलत नाहीत. तुम्ही ते स्वरूप सेटिंग्ज पृष्ठावर बदलू शकता किंवा या साइटचा ब्राउझर डेटा साफ करून त्यांना काढून टाकू शकता.

Freshworks द्वारे प्रदान केलेले Freshchat, तुम्ही लाइव्ह चॅट उघडण्याचे निवडता तेव्हा लोड होते. ते चॅट सेशन ऑपरेट करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या माहितीवर प्रक्रिया करू शकते, ज्यामध्ये तुम्ही शेअर करण्यासाठी निवडलेल्या संदेश आणि संपर्क तपशीलांसह, आणि त्या सत्रासाठी ब्राउझर स्टोरेज किंवा कुकीज वापरू शकतात. कृपया पेमेंट-कार्ड तपशील, पासवर्ड किंवा इतर अनावश्यक संवेदनशील माहिती चॅटमध्ये पाठवणे टाळा.

व्हॉट्सॲप, ॲप-स्टोअर आणि सोशल मीडिया लिंक्स बाह्य सेवा उघडतात. तुम्ही तेथे दिलेली माहिती देखील त्या सेवांच्या गोपनीयता धोरणांच्या अधीन आहे. बुकिंग आणि भागीदार पोर्टलचे स्वतःचे खाते आणि सेवा प्रवाह आहेत.

4. Website and app analytics

तुमच्या परवानगीने, मार्केटिंग वेबसाइट भेटी, ट्रॅफिकचे स्रोत, पानांवरील नेव्हिगेशन, बुकिंग लिंक, ॲप डाउनलोड लिंक आणि सहाय्याशी संबंधित संवाद मोजण्यासाठी Google Analytics 4 वापरते. तुम्ही Allow analytics निवडेपर्यंत ॲनालिटिक्स बंद राहते. निवड बदलण्यासाठी कोणत्याही पानाच्या तळाशी कुकी प्राधान्ये वापरा; परवानगी मागे घेतल्यावर पान पुन्हा लोड होते आणि आमच्या Google Analytics कुकी हटवल्या जातात. Google Analytics कुकी वापरू शकते आणि ब्राउझर, उपकरण व वापराची माहिती प्रक्रिया करू शकते. आमच्या वेबसाइट टॅगमध्ये Google signals आणि जाहिरात वैयक्तिकीकरण संकेत बंद आहेत. आमच्या कस्टम इव्हेंटमध्ये संपर्क तपशील आणि गंतव्य URL च्या क्वेरी स्ट्रिंगचा समावेश नसतो. Google Enhanced measurement स्वतंत्रपणे कॉन्फिगर केले आहे आणि ते अतिरिक्त संवाद गोळा करू शकते. ब्राउझर सेटिंगमधूनही कुकी व्यवस्थापित करता येतात. वेबसाइट तांत्रिक त्रुटींच्या निरीक्षणासाठी Sentry वापरते. आमचे कॉन्फिगरेशन वापरकर्त्याचा संदर्भ, विनंतीतील डेटा आणि क्रमवार कृतींच्या नोंदी काढते व त्रुटी संदेशांमधील सामान्य ओळख तपशील लपवते. आम्ही सेशन रिप्ले सुरू करत नाही.

वापरकर्ते ते कसे शोधतात आणि कसे वापरतात हे समजण्यासाठी ॲप तृतीय-पक्ष विश्लेषणे आणि जाहिरात मोजमाप साधने वापरते, ॲप इंस्टॉल आणि ॲप-मधील क्रिया आणि मोहिमेचे कार्यप्रदर्शन मोजतात.

ही साधने डिव्हाइस अभिज्ञापक, ॲप परस्परसंवाद डेटा आणि विश्लेषण डेटावर प्रक्रिया करू शकतात. आयडेंटिफायर डिव्हाइस किंवा खाते वेगळे करू शकतात जरी त्यांनी तुमचे नाव समाविष्ट केले नाही. या ॲप प्रकटीकरणाचा अर्थ असा नाही की विपणन वेबसाइट समान जाहिरात साधने लोड करते.

5. डिव्हाइस अभिज्ञापक आणि ट्रॅकिंग निवडी

ॲप आयओएस वर IDFA किंवा Android जाहिरात अभिज्ञापक आणि विश्लेषण, विशेषता आणि सेवा सुधारण्यासाठी अंतर्गत अनुप्रयोग किंवा खाते अभिज्ञापक यांसारखे जाहिरात अभिज्ञापक संकलित करू शकते.

समर्थित iOS डिव्हाइसेसवर, ॲप ॲपलचे ॲप ट्रॅकिंग पारदर्शकता परवानगी फ्रेमवर्क वापरते. जाहिरातींच्या मापनासाठी ट्रॅकिंग नाकारणे ॲपच्या मुख्य वैशिष्ट्यांचा वापर प्रतिबंधित करत नाही. तुम्ही तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जमध्ये उपलब्ध परवानग्या आणि जाहिरात प्राधान्ये व्यवस्थापित करू शकता.

6. माहिती शेअर करणे

सेवा वितरण, विश्लेषणे, जाहिरात मोजमाप, समर्थन आणि ॲप कार्यप्रदर्शन निरीक्षणासाठी आवश्यकतेनुसार आम्ही ग्रूमर्स आणि विश्वसनीय सेवा प्रदात्यांसह माहिती सामायिक करू शकतो. प्रदाते त्यांच्या भूमिकेनुसार, हे धोरण आणि त्यांच्या स्वतःच्या लागू गोपनीयता पद्धतींनुसार माहिती हाताळतात.

कायद्यानुसार किंवा आमचे कायदेशीर हक्क, वापरकर्ते किंवा जनतेचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही माहिती उघड करू शकतो.

7. धारणा आणि सुरक्षा

हटवण्याचे ऑपरेशन यशस्वी झाल्यावर खाते हटवणे लगेच प्रभावी होते. ईमेल विनंत्यांसाठी, समर्थन प्रथम खाते मालकीची पडताळणी करते आणि विनंतीवर प्रक्रिया करते. खाते, वापरकर्ता आयडी आणि खाते-विशिष्ट डेटा हटविला जातो. इन्व्हॉइस, बुकिंग रेकॉर्ड आणि भागीदार पेआउट रेकॉर्ड कंपनी ऑडिटसाठी अनिश्चित काळासाठी (शेड्युल केलेल्या हटवण्याच्या तारखेशिवाय) राखून ठेवल्या जातात. हे दस्तऐवज कंपनीसाठी प्रवेशयोग्य राहतात आणि निनावी असणे आवश्यक नाही. पुन्हा नोंदणी केल्याने एक नवीन वापरकर्ता आयडी तयार होतो जो मागील खात्याच्या इतिहासात प्रवेश करू शकत नाही.

माहितीचे अनधिकृत प्रवेश, नुकसान, गैरवापर किंवा बदल यापासून संरक्षण करण्यासाठी आम्ही वाजवी प्रशासकीय, तांत्रिक आणि भौतिक उपाययोजना करतो. ऑनलाइन ट्रान्समिशन किंवा स्टोरेजची कोणतीही पद्धत परिपूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

8. तुमच्या निवडी आणि गोपनीयता विनंत्या

तुम्ही समर्थित डिव्हाइस परवानग्या आणि ट्रॅकिंग प्राधान्ये व्यवस्थापित करू शकता, तुमच्या ब्राउझरमध्ये वेबसाइट प्राधान्य डेटा साफ करू शकता आणि त्या संप्रेषणांमधील सूचना वापरून प्रचारात्मक संप्रेषणांची निवड रद्द करू शकता.

तुमच्या खात्याशी संबंधित माहिती ऍक्सेस करणे, दुरुस्त करणे किंवा हटवणे याबद्दल विचारण्यासाठी, संपर्क साधा support@Woofly.in. तुमची विनंती आणि ते संबंधित खाते स्पष्ट करा. खात्याशी संबंधित विनंतीवर कारवाई करण्यापूर्वी आम्हाला तुमच्या ओळखीची पुष्टी करावी लागेल. काही रेकॉर्ड सेवा, विवाद किंवा कायदेशीर हेतूंसाठी राखून ठेवण्याची आवश्यकता असू शकते.

खाते आणि डेटा हटवणे

तुम्ही ॲप पुन्हा इंस्टॉल न करता हटवण्याची विनंती करू शकता. भेट द्या ग्राहक खाते हटवणे किंवा भागीदार खाते हटवणे वर्तमान ॲपसाठी ईमेल विनंती पर्याय आणि सूचनांसाठी.

9. मुलांची गोपनीयता

ॲप 13 वर्षांखालील मुलांसाठी वापरण्याचा हेतू नाही. आम्ही 13 वर्षांखालील मुलांकडून जाणूनबुजून वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. अशी माहिती गोळा केली गेली आहे याची आम्हाला जाणीव झाल्यास, आम्ही ती हटवण्यासाठी पावले उचलू. एखाद्या मुलाने वैयक्तिक माहिती दिली आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास आमच्याशी संपर्क साधा.

10. या धोरणात बदल

आमच्या सेवा किंवा डेटा पद्धती बदलत असताना आम्ही हे धोरण अपडेट करू शकतो. ॲपमध्ये किंवा आमच्या वेबसाइटवर पोस्ट केल्यावर अपडेट प्रभावी होतात. कृपया वेळोवेळी या पृष्ठाचे पुनरावलोकन करा.

11. गोपनीयतेबद्दल आमच्याशी संपर्क साधा

या धोरणाबद्दल किंवा आमच्या डेटा पद्धतींबद्दल प्रश्न किंवा समस्यांसाठी, ईमेल करा support@Woofly.in. तुम्हाला गोपनीयता संपर्कापर्यंत पोहोचण्यासाठी मदत हवी असल्यास, आमची सेवा कार्यसंघ येथे देखील उपलब्ध आहे Wooflyindia@gmail.com.