यदि संवारना सुरक्षित रूप से जारी नहीं रह सकता है, तो कार्य रोकें, जो पूरा हुआ उसे रिकॉर्ड करें और आगे की देखभाल की आवश्यकता पर सहमत हों। Woofly परिस्थितियों की समीक्षा करने के बाद रिफंड या पुनर्निर्धारण की पेशकश कर सकता है। व्हाट्सएप पर टीम से संपर्क करें; परिणाम हर मामले में तय होता है, स्वचालित रूप से नहीं।
पहले स्पष्ट करें कि क्या हुआ. एक उपकरण जिसे आपका पालतू जानवर बर्दाश्त नहीं कर सकता, एक दर्दनाक फर क्षेत्र और एक अनुपयुक्त कार्यस्थल को अलग-अलग प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है। एक उपयोगी स्पष्टीकरण पालतू जानवर को कठिन बताने के बजाय कार्य और देखी गई समस्या का नाम देता है।
समस्या पर चर्चा करते समय पालतू जानवर को जगह दें
पालतू पशु ग्रूमर को रुकने और एक सुरक्षित, शांत व्यवस्था स्थापित करने में मदद करने के लिए कहें। अन्य पालतू जानवरों और अनावश्यक दर्शकों को दूर रखें। किसी संघर्ष में उतरने या स्वयं उपकरण हटाने के बजाय पेशेवर के तत्काल सुरक्षा निर्देशों का पालन करें।
पालतू जानवर को पकड़ने या किसी अपरिचित संयम का प्रयास करने के लिए कई लोगों को इकट्ठा न करें। द डर को कम करने पर AAHA मार्गदर्शन वर्णन करता है कि कैसे बलपूर्वक संभालने से पशु चिकित्सा देखभाल में संघर्ष और चोट का जोखिम बढ़ सकता है। संवारने के निर्णय के लिए प्रासंगिक सिद्धांत बल जोड़ने के बजाय संकट का पुनर्मूल्यांकन करना है।
| किस बात ने काम रोका | आगे क्या चर्चा करें |
|---|---|
| एक उपकरण या स्थिति से कठिनाई | चाहे ब्रेक हो, कोई अलग योजना हो या स्थगित कार्य उचित हो। |
| दर्द, त्वचा की क्षति या स्वास्थ्य संबंधी चिंता | पशु चिकित्सा मूल्यांकन और किस देखभाल का इंतजार करना चाहिए। |
| असुरक्षित पहुंच या कार्यक्षेत्र | किसी भी अगले प्रयास से पहले क्या बदलना होगा. |
| सहमत दायरे से परे घनी गांठें | आगे बढ़ने से पहले एक उपयुक्त मूल्यांकन और संशोधित योजना। |
| परस्पर विरोधी सेवा अपेक्षाएँ | मूल संक्षिप्त, पूर्ण कार्य और किसी भी परिवर्तन के लिए अनुमोदन। |
रुकने के कारण से संभावित ब्रेक को अलग करें
विराम केवल तभी उपयोगी होता है जब पेशेवर यह निर्णय लेता है कि जारी रखना उचित है। पूछें कि क्या बदलाव की आवश्यकता होगी और आपके पालतू जानवर की प्रतिक्रिया उस निर्णय को कैसे निर्देशित करेगी। एक ही संकटपूर्ण कार्य को दोबारा शुरू करने के लिए बार-बार छोटे ब्रेक का उपयोग न करें।
यदि कोई स्पष्ट चोट या नई चिकित्सीय चिंता है, तो तुरंत अपने पशुचिकित्सक से संपर्क करें और बताएं कि आपने क्या देखा। प्रासंगिक विवरण के लिए पालतू पशु ग्रूमर से पूछें, लेकिन उनके स्पष्टीकरण को निदान के रूप में न लें। पालतू जानवर की तत्काल देखभाल पर ध्यान दिए जाने के बाद सेवा-संकल्प पर चर्चा हो सकती है।
पशु चिकित्सा निर्देश के बिना एक और प्रयास को संभव बनाने के लिए शामक, मानव दवाएँ या बची हुई दवा न दें। यदि दवा-सहायता देखभाल की आवश्यकता हो सकती है, तो पशुचिकित्सक को इसका आकलन और योजना बनानी चाहिए।
समझें कि क्या अधूरा रह गया है
पूर्ण और विलंबित कार्य का स्पष्ट विवरण मांगें। "एक पिछला पंजा नहीं काटा गया क्योंकि संभालना असुविधाजनक हो गया था" "आंशिक रूप से किया गया" की तुलना में अधिक उपयोगी है। क्षेत्र, कार्य और किसी भी सिफ़ारिश को जांचने के लिए किसी दुखती जगह को बार-बार छुए बिना रिकॉर्ड करें।
फर की समस्या के लिए, पूछें कि क्या शेष कार्य सुरक्षित रूप से प्रतीक्षा कर सकता है और इसका मूल्यांकन किसे करना चाहिए। फर में घनी तंग गांठों को न खींचें या घरेलू कैंची से बारीकी से ट्रिम करने का प्रयास न करें। पढ़ें फर में उलझन बनाम तंग गांठें बचे हुए कार्य को संभालने से पहले नियमित रखरखाव करें।
यदि आपकी बिल्ली के फर में घनी गांठें हैं, कैट्स प्रोटेक्शन की लंबे बालों वाली बिल्ली संबंधी सलाह उन्हें बाहर निकालने या कैंची से काटने की कोशिश करने के खिलाफ चेतावनी देता है। बार-बार जबरन प्रयास की व्यवस्था करने के बजाय सुरक्षित निष्कासन के बारे में अपने पशु चिकित्सक से संपर्क करें।
देखभाल संबंधी निर्णयों को प्रभार संबंधी प्रश्नों से अलग रखें
बुकिंग संदर्भ, मूल पैकेज या कस्टम संक्षिप्त विवरण, कार्य पूर्ण और चर्चा किए गए परिवर्तनों को सहेजें। टीम के रिकॉर्ड की पुष्टि करें और पूछें कि किसी सेवा या बिलिंग चिंता की समीक्षा कैसे की जाएगी। एक छोटा सत्र स्वचालित धनवापसी, छूट या मुफ्त प्रतिस्थापन यात्रा स्थापित नहीं करता है।
समर्थन मार्ग का उपयोग करें Woofly का रिफंड और रद्दीकरण पृष्ठ और वास्तविक बुकिंग के लिए वर्तमान नीति। मुद्दे का विशेष रूप से वर्णन करें. यदि कोई तस्वीर किसी कॉस्मेटिक परिणाम को समझाने में मदद करती है, तो पालतू जानवर को रोके बिना या पशु चिकित्सा देखभाल में देरी किए बिना इसे लें।
एक संक्षिप्त संदेश कह सकता है: "इस कार्य के दौरान नियुक्ति रुक गई। ये आइटम पूरे हो गए थे और इन्हें स्थगित कर दिया गया था। कृपया बुकिंग की समीक्षा करें और लागू अगले चरण की व्याख्या करें।" कोई भी प्रासंगिक सहमत परिवर्तन या पेशेवर अनुशंसाएँ जोड़ें।
किसी कारण से अगली नियुक्ति अलग करें
दोबारा बुकिंग करने से पहले, पहचानें कि क्या बदल गया है: पशु चिकित्सा सलाह, एक सुरक्षित स्थान, एक संकीर्ण लक्ष्य या एक क्रमिक प्रबंधन योजना। बस एक लंबी नियुक्ति या एक अलग प्रदाता चुनने से वही समस्या दोहराई जा सकती है यदि उन्हें कोई इतिहास नहीं मिलता है।
कुत्तों के लिए, कुत्ते को संवारने के लिए आराम करने में मदद करना चर्चा करने की तैयारी बताते हैं। बिल्लियों के लिए, ब्रश करना शुरू करना छोटे, आरामदायक कदमों से शुरू होता है। न ही दर्द की जांच का कोई विकल्प है।
रखें हैंडओवर चेकलिस्ट अपने नोट्स के साथ. बाधित नियुक्ति से एक उपयोगी परिणाम एक स्पष्ट रिकॉर्ड और एक सुरक्षित अगली योजना है, तब भी जब मूल उपस्थिति लक्ष्य को इंतजार करना होगा।
अधूरे सत्र के बारे में मुझे क्या सहायता भेजनी चाहिए?
बुकिंग संदर्भ, चयनित सेवा, पूर्ण और स्थगित कार्य, रुकने का कारण और शुल्क या अनुरोध की गई राशि भेजें। बताएं कि क्या आपको शुल्क स्पष्टीकरण, सेवा की समीक्षा या बाद की नियुक्ति की व्यवस्था करने में सहायता की आवश्यकता है।
संपर्क करें व्हाट्सएप पर Woofly के अंतर्गत समीक्षा हेतु सेवा नीति. टीम परिस्थितियों के आधार पर धन वापसी या पुनर्निर्धारण की पेशकश कर सकती है; कोई भी परिणाम स्वचालित नहीं है। केवल अस्पष्ट पहली बुकिंग के समाधान के लिए दूसरी अपॉइंटमेंट बुक न करें या भुगतान न करें। एक नई देखभाल योजना और एक सहमत वाणिज्यिक परिणाम दोनों उपयोगी हैं, लेकिन वे अलग-अलग सवालों के जवाब देते हैं।
स्रोत और आगे पढ़ना
- आहा: डर को कम करना - पशु चिकित्सा प्रबंधन और संयम जोखिम।
- बिल्लियों की सुरक्षा: लंबे बालों वाली बिल्लियाँ - फर हटाने की सावधानियों में कड़ी गाँठ।
- Woofly रिफंड और रद्दीकरण - नीति और समर्थन मार्ग।
